Профіль
Про мене
Сильна сторона мого профілю, це поєднання технічної підтримки, системного підходу та автоматизації. Я вмію не тільки закривати інциденти та підтримувати стабільність сервісів, а й будувати інструменти, які зменшують навантаження на команду й економлять час.
Окремий акцент роблю на безпеці, діагностиці, документації та швидкому входженні в нові технології. Гуманітарна освіта посилила мою роботу з документацією, а досвід у ЗСУ сформував високу самостійність, відповідальність і дисципліну.
Сильні сторони
- Автоматизація рутинних процесів через Python та Telegram-боти
- Helpdesk та внутрішня підтримка на рівні L2/L3
- Моніторинг інцидентів, Splunk, JIRA, базові security-дослідження
- Діагностика мереж, TCP/IP, модель OSI, Windows та Linux/Unix
- Документація, комунікація, критичне мислення та швидке навчання
Кар'єрний шлях
Досвід роботи
Спеціаліст з моніторингу вразливостей
sec.one
- Оптимізував дашборди у Splunk і скоротив середній час виявлення інцидентів на 10%.
- Вів життєвий цикл завдань і вразливостей у JIRA, допомагаючи команді вчасно закривати ризики.
- Проводив дослідження загроз безпеки веб-додатків на основі OWASP Top 10.
Спеціаліст технічної підтримки / IT-спеціаліст
Kaipa Pro Service
- Спроєктував, розробив і підтримував Python-бота для автоматизації моніторингу навантаження в чатах підтримки.
- Зекономив компанії близько 60 людино-днів щомісяця та підвищив ефективність команди на 30%.
- Надавав L2/L3 helpdesk-підтримку для 400+ B2B клієнтів.
- Працював із MS SQL, SQLite та підтримкою внутрішніх додатків на C# Razor.
Інженер мереж
ТОВ «ЕКТА»
- Налаштовував та підтримував комунікаційні мережі для стабільної роботи бізнес-клієнтів.
- Діагностував проблеми з підключенням, мережевим обладнанням та сервісною взаємодією.
Служба та документообіг
Збройні Сили України
- Керував документацією та обліком для підрозділу на 100+ осіб.
- Оптимізував внутрішній облік і відпрацював навички відповідальності, самоорганізації та точності.
Стек та компетенції
Навички
Інфраструктура та підтримка
Автоматизація та backend
Бази даних, дані та інтеграції
Безпека, DevOps та моніторинг
Frontend та інструменти
AI / RAG та архітектура
Практична реалізація
Проєкти
Внутрішній продукт
Python • Telegram Bot • SQLite • Dashboards
Система автоматизації навантаження для команди підтримки
Спроєктував внутрішній Telegram-бот для відстеження навантаження в чатах підтримки, збору операційних сигналів та спрощення контролю командної роботи.
- Автоматизував ручні рутинні дії та зробив навантаження команди прозорішим у реальному часі.
- Підвищив ефективність команди на 30% та дав компанії відчутну щомісячну економію часу.
- Спирався на Python, асинхронну архітектуру, SQLite та підхід до побудови модульних компонентів.
Освіта та сертифікації
Філологічний факультет, журналістика, коректура, редагування • 2017 — 2025
Пройдено модулі з технічної підтримки та комп'ютерних мереж. Верифікацію можу надати за запитом.
03.06.2024 — 10.10.2024 • завершено 2 з 3 модулів.
Українська — рідна • Англійська — A2 (Pre-Intermediate), активно покращую до B1.
Контакт